Administración Electrónica - Universidad de Huelva

Soporte Técnico

Para la resolución de cualquier duda relacionada con la Administración Electrónica de la Universidad de Huelva contacte a través de nuestro Sistema Informático de Recogida de Incidencias de Usuarios (SIRIUS 2.0)

Sistema Operativo y Navegador Web:

Es posible realizar la firma en los siguientes entornos: 

Compatibilidad de Autofirma con los diferentes SSOO

Máquina virtual de Java

Es necesario que exista una instalación de Java en el equipo y que este componente esté actualizado.

Para comprobar la versión de Java, pulse aquí.

En versiones actuales de java (a partir de la 1.8.0.74) la ejecución del cliente será automática como muestra las imagenes en los distintos navegadores

Descarga JNLP Firefox Descarga JNLP Chrome Descarga JNLP IExplorer Instalacion de componente de firma

Usuarios de Mac OS (soportado a partir de la v10.11):

En este sistema operativo es necesario ejecutar manualmente el archivo jnlp cada vez que se accede al certificado, ya sea para identificación o para firma. Para evitar esto y que la ejecución sea automática, siga estos pasos, sólo tendrá que realizarlos una vez:

  1. Descargar el archivo JNLPLauncher.zip
  2. Descomprimir si no se ha descomprimido automáticamente
  3. Copiar a aplicaciones
  4. Ir a aplicaciones, en el archivo JNLPLauncher, pulsar botón derecho y abrir
  5. Hacer click en permitir
  6. Acceder a la aplicación correspondiente

Certificado Digital:

Si al entrar en algún componente de administración electrónica se obtiene un error indicando que no hay ningún certificado válido en su almacén, como muestra la siguiente imagen:

Error Certificado no válido

Será necesario instalar el certificado digital, haciendo doble click sobre él y siguiendo los pasos que le indique el sistema.

Solo para Firma Digital de Actas (Software para Descargar)

    Se recomienda el uso de Firefox y Chrome, en caso de usar Internet Explorer

  1. Instalar para compatibilidad de IExplorer(x32), necesario si NO funciona correctamente iExplore (32 bits)
  2. Instalar para compatibilidad de IExplorer(x64), necesario si NO funciona correctamente iExplore (64 bits)

 

 


Administración Electrónica
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